Sådan fungerer returnering
Selen laves med hundens navn og dit telefonnummer. Personlige varer er lavet til dig og kan derfor ikke returneres, hvis du blot fortryder købet. Det følger af forbrugerlovens undtagelse for varer, der er fremstillet efter dine specifikationer.
Det her gør vi altid
- Selen er beskadiget eller har en fejl: vi sender en ny uden beregning, eller du får pengene tilbage.
- Vi har sendt forkert størrelse eller farve: vi sender den rigtige, eller du får pengene tilbage.
- Navn eller nummer er forkert i forhold til din bestilling: vi laver en ny.
Sådan gør du
- Skriv til info@etzydogs.com senest 14 dage efter levering med dit ordrenummer og et billede af problemet.
- Vi svarer inden for én hverdag og fortæller, hvad der sker videre.
- Får du pengene tilbage, sker det inden for 14 dage og til den samme betalingsmetode, du brugte.
Størrelse
Mål din hund og brug størrelsesguiden på produktsiden. Er du i tvivl mellem to størrelser, så skriv til os, før du bestiller.